Pogoji poslovanja
Plačilne metode in dostava
Standardna dostava
Po naročilu bodo pošiljke sprocesirane ter oddane kurirju predvidoma naslednji delovni dan. Ob predaji pošiljke kurirju boste prejeli elektronsko sporočilo. V kolikor naročen artikel trenutno ni na voljo vas bomo o tem obvestili po elektronski pošti.
Naše izdelke dostavljamo na območja:
- Slovenija
- Avstrija
- Nemčija
- Švica
- Francija
- Italija
Shipping
Naši izdelki so dostavljeni s storitvijo TNT. Poštnina za zgoraj navedena območja je enotna in znaša 55,00 EUR + DDV.
Plačilne metode
V naši spletni trgovini lahko izdelke kupite z naslednjimi plačilnimi metodami:
- PayPal
- Plačilo po predračunu
Vračila in reklamacije
Kupec ima pravico do obvestila prodajalca o vračilu artikla v roku 15 dni od prevzema izdelka. Kupec je dolžan obvestiti prodajalca o vračilu na elektronski naslov info@alpfrigo.com. Vračilo izdelka znotraj časovnega okna za obvestilo o vračilu bo smatrano kot vračilo izdelka.
Pri vračilu izdelkov je kupec dolžan nositi stroške vračila izdelkov prodajalcu. Kupljeni izdelki morajo biti vrnjeni na naslov Alpfrigo d.o.o. , Obrtna cona Logatec 11a, 1370 Logatec, Slovenia najkasneje v roku 14 dni po obvestilu prodajalca o vračilu izdelkov. Izdelki morajo biti vrnjeni nepoškodovani, v originalni embalaži in nespremenjeni količini. Po prejemu vrnjenih izdelkov je prodajalec dolžan kupcu vrniti kupnino najkasneje v roku 14 dni po prejemu vrnjenih izdelkov na enako plačilno metodo kot je bila uporabljena med nakupom.
V kolikor je med pošiljanjem izdelka prišlo do poškodb, kupec lahko izvrši reklamacijski postopek z družbo TNT.
