Pogoji poslovanja

Plačilne metode in dostava

Standardna dostava

Po naročilu bodo pošiljke sprocesirane ter oddane kurirju predvidoma naslednji delovni dan. Ob predaji pošiljke kurirju boste prejeli elektronsko sporočilo. V kolikor naročen artikel trenutno ni na voljo vas bomo o tem obvestili po elektronski pošti.

Naše izdelke dostavljamo na območja:

  • Slovenija
  • Avstrija
  • Nemčija
  • Švica
  • Francija
  • Italija

Poštnina

Naši izdelki so dostavljeni s storitvijo TNT. Poštnina za zgoraj navedena območja je enotna in znaša 55,00 EUR + DDV.

Plačilne metode

V naši spletni trgovini lahko izdelke kupite z naslednjimi plačilnimi metodami:

  • PayPal
  • Plačilo po predračunu

Vračila in reklamacije

Kupec ima pravico do obvestila prodajalca o vračilu artikla v roku 15 dni od prevzema izdelka. Kupec je dolžan obvestiti prodajalca o vračilu na elektronski naslov info@alpfrigo.com. Vračilo izdelka znotraj časovnega okna za obvestilo o vračilu bo smatrano kot vračilo izdelka.

Pri vračilu izdelkov je kupec dolžan nositi stroške vračila izdelkov prodajalcu. Kupljeni izdelki morajo biti vrnjeni na naslov Alpfrigo d.o.o. , Obrtna cona Logatec 11a, 1370 Logatec, Slovenia najkasneje v roku 14 dni po obvestilu prodajalca o vračilu izdelkov. Izdelki morajo biti vrnjeni nepoškodovani, v originalni embalaži in nespremenjeni količini. Po prejemu vrnjenih izdelkov je prodajalec dolžan kupcu vrniti kupnino najkasneje v roku 14 dni po prejemu vrnjenih izdelkov na enako plačilno metodo kot je bila uporabljena med nakupom.

V kolikor je med pošiljanjem izdelka prišlo do poškodb, kupec lahko izvrši reklamacijski postopek z družbo TNT.